Quando as ações de endomarketing viram mais do que experiências, viram estratégias de comunicação interna:
Quando ações de endomarketing deixam de ser pontuais
e passam a ser estratégia de comunicação interna
Esse não é um case sobre kits.
É um case sobre como uma empresa escolheu transformar ações isoladas em experiências culturais consistentes, capazes de comunicar valores, gerar pertencimento e fortalecer a relação entre pessoas e organização.
Em um mercado cada vez mais orientado a resultados e alta performance, a Granito Zucchi, referência nacional no setor de rochas ornamentais, decidiu investir no que sustenta qualquer crescimento de longo prazo: as pessoas.
Com sede na Serra (ES), a empresa iniciou sua parceria com a Endonauta com um objetivo claro:
cuidar das pessoas de forma genuína, sem cair no óbvio do endomarketing operacional ou em ações desconectadas da cultura.
O ponto de partida foi o aniversário do colaborador.
Mas o foco nunca esteve na entrega em si — e sim no que essa experiência comunicava sobre pertencimento, reconhecimento e cultura organizacional.
O momento-chave: quando o RH também entra na experiência
Durante as primeiras conversas, o projeto avançava bem.
Até que uma pergunta simples mudou completamente o rumo da parceria:
“Como vamos montar essa experiência internamente?”
Essa pergunta revelou algo essencial — e frequentemente negligenciado nas ações de endomarketing:
👉 A experiência do colaborador começa muito antes de chegar às mãos dele.
Ela começa:
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No tempo que o RH precisa dedicar
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No esforço operacional envolvido
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Na clareza (ou não) do processo
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Na sensação de apoio que o time sente ao executar a ação
Foi exatamente nesse ponto que a Endonauta atuou como parceira estratégica, e não como fornecedora.
Revisitamos o fluxo, simplificamos a execução e redesenhamos a experiência de ponta a ponta — incluindo quem faz a ação acontecer.
O resultado foi uma virada de chave clara:
menos fricção interna, mais fluidez, mais consistência e mais encantamento real.
A primeira experiência: Aniversário do Colaborador
O primeiro projeto estruturado foi a Experiência de Aniversário do Colaborador, desenvolvida com atenção aos aspectos emocionais, estéticos e operacionais.
Conceito:
Celebrar ciclos, reconhecer a jornada individual e reforçar a mensagem de que cada pessoa importa — não apenas pelo que entrega, mas por quem é.
Experiência desenhada:
Cada colaborador receberia, no dia do seu aniversário, uma experiência em formato de presente.
O objetivo era gerar surpresa, sensação de cuidado e uma primeira impressão marcante, por meio de um unboxing que convidasse à conexão emocional.
Elementos da experiência:
Os materiais foram pensados como extensões da mensagem, e não como itens isolados:
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Um presente que despertava curiosidade ao ser aberto
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Um Saquinho dos Desejos, com quatro chocolates personalizados, cada um representando um valor simbólico: gratidão, crescimento, força e alegria
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Um cartão com mensagem personalizada da empresa
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Um porta-copo com mensagem de carinho, pensado para permanecer na mesa e no dia a dia
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Um copo personalizado com a frase:
“Tudo é possível se você se dedicar de cabeça e de coração.”
Mais do que entregar algo, a experiência comunicava intenção, cuidado e presença da marca no cotidiano do colaborador.
Evolução da parceria: novas experiências de aniversário
Com o sucesso do primeiro projeto, a Zucchi retornou no ano seguinte para evoluir a Experiência de Aniversário do Colaborador, agora alinhada a um novo momento da marca.
Desenvolvemos um novo conceito, conectado aos valores de sustentabilidade e significado, mantendo o que já funcionava: a surpresa, o ritual e o cuidado na entrega.
A lógica da experiência permaneceu:
cada colaborador receberia, no dia do seu aniversário, um presente útil no dia a dia da empresa, carregado de significado.
O elemento escolhido para sustentar essa experiência foi uma garrafa personalizada, com embalagem pensada para unboxing e uma mensagem humanizada:
“Neste novo ciclo, desejamos que você se conecte ainda mais consigo mesmo, encontrando a força e a inspiração necessárias para alcançar novos resultados, realizar sonhos e construir projetos significativos.
Que você continue inspirando e encontrando o seu ‘porquê’ em tudo o que faz.
Feliz aniversário!
Com carinho, Time Zucchi Luxury Stones.”
Ampliando a experiência para todo o time
Para que o novo conceito de sustentabilidade e pertencimento não ficasse restrito apenas aos aniversariantes, foi criada a ação “Café com o Time”.
Nesse contexto, desenvolvemos o Copo Eco, utilizado em encontros simbólicos e estratégicos, pensados para estimular pausas, conversas e conexão entre as pessoas.
Esses momentos reforçaram visão, propósito e valores organizacionais, traduzindo a essência do employer branding da Zucchi:
pessoas que inspiram, constroem e pertencem.
Outras ações que marcaram o calendário de endomarketing da empresa
A relação entre Endonauta e Granito Zucchi seguiu crescendo ao longo do ano, com o desenvolvimento de ações especiais para o Dia do Trabalhador e o Dia dos Pais.
Cada experiência foi tratada como uma oportunidade de expressar o reconhecimento da liderança, estimular o engajamento dos colaboradores e fortalecer o senso de pertencimento dentro da organização.
Essas ações integradas criaram um verdadeiro ecossistema de experiências internas, alinhando o calendário de endomarketing da Zucchi a uma estratégia de comunicação afetiva e consistente.
Resultados tangíveis: cultura e engajamento mensurados
Em um cenário onde o RH estratégico busca cada vez mais métricas para comprovar o impacto das ações internas, a parceria entre Endonauta e Zucchi também gerou resultados concretos.
O time de Recursos Humanos da Zucchi relatou:
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Aumento significativo do eNPS (Employee Net Promoter Score) — indicador de satisfação e engajamento dos colaboradores;
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Redução do tempo operacional nas entregas internas, graças ao envio dos kits prontos;
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Aprovação total do design e da curadoria dos kits, considerados “assertivos e alinhados à identidade da marca”;
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Fortalecimento do employer branding, tornando a Zucchi referência em gestão humanizada e valorização de pessoas.
Por dentro da metodologia Endonauta
Cada projeto segue uma metodologia própria de Experiência de Endomarketing com Propósito, que une curadoria emocional, design funcional e consultoria estratégica.
Nosso processo se apoia em três pilares:
Diagnóstico e escuta ativa
Compreensão profunda do momento, dos objetivos e da cultura da empresa.
Criação com propósito
Desenvolvimento do conceito e da experiência, com materiais que traduzem o DNA da marca.
Entrega estruturada e encantadora
Apresentação do diagnóstico e do estudo completo.
Quando o cliente decide seguir para a produção, cuidamos da experiência de ponta a ponta — do design à logística.
Isso vai além de brindes corporativos.
É cultura organizacional viva, expressa em cada detalhe.
Conclusão: endomarketing que transforma realidades
A história entre Endonauta e Granito Zucchi mostra como o endomarketing estratégico pode fortalecer cultura, engajar pessoas e gerar resultados mensuráveis — sem perder humanidade.
Cada projeto foi uma oportunidade de criar significado, celebrar jornadas e reforçar propósito coletivo.
Os diferenciais dessa jornada foram claros:
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Escuta ativa e personalização
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Flexibilidade e coautoria com o cliente
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Cuidado artesanal e atenção aos detalhes
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Consultoria estratégica em endomarketing
Quer criar experiências assim na sua empresa?
Se a sua empresa quer ir além de ações pontuais e construir experiências que realmente comuniquem cultura, a conversa começa antes da entrega.
